Vanaf 1 mei 2013 wordt deze website opgeheven. Wij verwijzen u voor informatie over diabetes, zorg en beleid rondom diabetes, subsidiemogelijkheden, de NDF Zorgstandaard en nog veel meer graag door naar de websites van:


E-communicatie en ICT

Column

Communicatie rondom en met de mens met een chronische aandoening: de kunst van het langs elkaar heen praten

Naarmate een aandoening een complexere aanpak vergt, neemt de noodzaak om er meer mensen bij te betrekken toe. Zeker bij de huidige diabeteszorg is het al lang niet meer zo, dat bij de gemiddelde mens met diabetes alleen maar sprake is van contact tussen één zorgvrager en één zorgverlener. Naarmate er meer mensen betrokken zijn bij de zorg voor een individu, zal het ook steeds belangrijker worden om goed van elkaars activiteiten op de hoogte te zijn. Delen van informatie is daarbij essentieel. Tot voor kort was de situatie als volgt: zorgverleners willen best gegevens delen, maar hebben altijd gedachten over wie wat wanneer mag zien; buitenstaanders maakten zich zorgen over de privacy van gegevens; veel ICT-leveranciers hadden geen belang bij een gemakkelijke uitwisseling van gegevens tussen systemen; en zorgvragers (en daar gaat het ten slotte allemaal om) hadden vaak geen of onvoldoende weet van hun aandoening, of dachten dat communicatie naar en van hun persoonlijke zorgplan met één druk op de knop te regelen is...

Naam van schrijver column

zorgverlener. Naarmate er meer mensen betrokken zijn bij de zorg voor een individu, zal het ook steeds belangrijker worden om goed van elkaars activiteiten op de hoogte te zijn. Delen van informatie is daarbij essentieel. Tot voor kort was de situatie als volgt: zorgverleners willen best gegevens delen, maar hebben altijd gedachten over wie wat wanneer mag zien; buitenstaanders maakten zich zorgen over de privacy van gegevens; veel ICT-leveranciers hadden geen belang bij een gemakkelijke uitwisseling van gegevens tussen systemen; en zorgvragers (en daar gaat het ten slotte allemaal om) hadden vaak geen of onvoldoende weet van hun aandoening, of dachten dat communicatie naar en van hun persoonlijke zorgplan met één druk op de knop te regelen is. Zorgverzekeraars en overheidsinstanties tenslotte wilden data voor kwaliteitscontrole, terwijl men zich daarbij onvoldoende afvroeg hoe deze data moeten worden verzameld en hoe valide de uitgangspunten waarop de daarvan afgeleide indicatoren eigenlijk zijn. Alle genoemde partijen wantrouwden elkaar dus tot op zekere hoogte. Bij de eerste bijeenkomst van themacommissie 5 'E-communicatie en ICT voorzieningen' van het NAD is aan een ieder de vraag gesteld: wat versta je onder data? U raadt het al, acht mensen om de tafel, zeven verschillende definities. Er is in de afgelopen periode veel vooruitgang geboekt. Dankzij de inspanningen van veel veldpartijen is het nu gelukt een e-Diabetes Kernset vast te stellen, waarvan de data waarover moet kunnen worden gecommuniceerd zijn uitgewerkt in een praktische samenvatting voor zorggroepen. De kunst is nu deze kernset verder te verankeren en voor alle betrokkenen de basis te laten zijn voor dat, waar je het uiteindelijk allemaal voor doet: goede communicatie en goede, veilige en transparante zorg!

Lees meer